グッズ

【公開日】

ひかりTVでエラー(IP2000)発生した場合の対処方法!プロバイダ変更時には要確認!

この記事の所要時間: 224

ひかりTV-ST3200

ひかりTVのディズニーチャンネルを楽しみにしているムスメから、「ひかりTVのエラーが表示されたままで、ディズニーチャンネルが見えないよ!」とクレームが!

ムスメに状況を聞くと、ここ最近ずーっとエラーが出ちゃってるようで・・・

ST-3200エラー画面

一時的に受信・再生できません。しばらくこの状態が続くときは、時間をおいて再度お試しください。IP2000

こんなエラーメッセージがいつも表示されるようだ。
ホーム画面に戻ると、ビデオチャンネルやカラオケ、ゲーム画面はきちんと表示されるのに、なぜか番組表とCS番組は全然表示されない。。。

「ひかりTVの料金未払いが原因か?いやいや、この料金はしっかりと払っている」

じゃぁ、なんで?

このエラー画面が表示されるようになったタイミングとしては、プロバイダをソフトバンク光に切り替えた頃からというのがわかった。

ひかりTVのエラー発生原因はルーターか?

確かこのセットトップボックス(ST-3200)が届いた際に、Yahoo!BBのルーターを設定した記憶が!

過去の記事を参考に、設定を行ってみるものの、今回のソフトバンク光はちょっと違うようで、この設定画面はなんの意味もないようだった。なので、「IP2000」というエラー発生とルーターの設定は一切関係が無いようだ。

セットトップボックス(ST-3200)の設定が原因か?

ということで、次はST-3200本体の設定を確認。
一応、ファームウェアの最新バージョンを適用させた状態でなんどか再起動をさせてみるも、変化は無し。ずーっと、受信が出来ない状態。

で、次に確認したのは、「管理設定」-「回線登録情報変更」。

ST3200設定画面

この設定画面を開いたところ・・・

ST3200設定画面

NTT東日本・NTT西日本・光コラボレーション事業者から送付している開通のご案内書類に記載しているお客さまIDを入力してください。

以前までは確か「COP」から始まるIDだったけど、今回のソフトバンクは光コラボレーション事業者で、確かIDがかわっていたぞ!と気づき、開通案内の書類を確認したところ、やはりIDは「COP」ではなく「CAF」からはじまるIDになっていました!

ここで、CAF以降の数字を入力したところ無事、CS番組を見ることができるようになりました!!これでムスメの笑顔が見れます!良かった良かったっw

光コラボレーションによる乗換を行ったことで、ひかりTVが映らなくなった人は、セットトップボックス本体の設定画面を確認してみてください!




ピックアップ記事

  1. コスト重視「格安SIM」メジャー5社の価格・通信速度を比較してみた!
  2. iPadをサブモニターに変換、デュアルディスプレイ化するアプリ「Duet Dis…
  3. 私の年収は587万円!あなたの適正年収がわかる「MIIDAS」を試してみよう!
  4. デキるビジネスマンは自分だけのサイン(署名)を持っていた!
  5. ソフトバンクオンラインショップで審査通過?!機種変更体験レポート(Xperia …

関連記事

  1. nike+running

    アプリ

    Nike+Runningで日々の運動を楽しくしてみよう!

    Nike+Running最近、運動不足だったので2ヶ月…

  2. XPERIAZ3

    Xperia

    Xperia Z3ライフを快適にする5つの便利グッズまとめ

    先月ソフトバンクオンラインショップにて機種変更した「Xperi…

  3. ディアウォール
  4. ノースフェイスリュック

    グッズ

    APPLEストアのNORTH FACEリュックを2年間使い倒した感想。

    2年前、Appleストアで一目惚れして購入したNORTH FACEのリ…

  5. プロジェクター売り場

    グッズ

    モバイルプロジェクターなら主婦だって活用できる!

    先日、娘の高校の保護者会(懇親会)に夫婦で参加してきた。驚いた…

  6. Xperia画面キャスト

    Xperia

    Xperiaで撮影した動画を簡単に大画面テレビで楽しむ方法

    最近のスマホはカメラ機能の性能が高くなり、ひっじょーに綺麗な映…

最近の記事

  1. N300
  2. CHOETECHプレミアム
PAGE TOP